Usein kysytyt kysymykset

Sulle on suomalainen viestisovellus iPhonelle ja Androidille. Viestit, puhelut ja kuvat salataan päästä päähän, eli vain sinä ja vastaanottaja voitte lukea ne. Sullen tekee Puida Oy Lahdesta.

Kolmella tavalla. Sullen tekee suomalainen yritys, ja palvelimet ovat Suomessa. Sulle maksaa, joten sen ei tarvitse rahoittaa itseään mainoksilla tai tiedoillasi. Ja Sulle kerää vain sen, mitä viestin perille toimittaminen vaatii: ei osoitekirjaa, ei sijaintia, ei käyttötilastoja.

Ei. Jos osaat lähettää tekstiviestin, osaat käyttää Sullea. Salaus hoituu taustalla itsestään, eikä sinun tarvitse säätää mitään.

Hakemalla puhelinnumerolla tai nimellä. Sulle ei lataa osoitekirjaasi palvelimelle, joten kaverilistaa ei täytetä automaattisesti. Voit myös lähettää kutsulinkin, jolla toinen löytää sinut.

Emme voi. Viestit lukitaan puhelimessasi ja avautuvat vasta vastaanottajan puhelimessa. Avaimet syntyvät laitteillanne eivätkä käy meillä, joten meillä ei ole mitään, millä avata viestejänne.

Puhelinnumerosi, profiilinimesi, mahdollisen profiilikuvasi, laitteidesi julkiset avaimet ja push-tunnisteet sekä salattuja viestejä, jotka odottavat noutoa enintään 30 päivää. Ei viestien sisältöä, ei osoitekirjaa, ei sijaintia.

Omaa Kuori-protokollaansa, joka rakentuu julkisesti tarkastetuille X3DH- ja Double Ratchet -suunnitelmille. Jokaiselle viestille johdetaan uusi avain. Kuvat ja videot salataan AES-GCM-algoritmilla ennen lähetystä.

Vain jos sallit. Kutsulinkillä (sulle.me) aloitat keskustelun antamatta numeroasi, ja asetuksissa valitset, kuka näkee numerosi profiilissasi: kaikki, vain ne, joiden kanssa keskustelet, tai ei kukaan.

Ei huomaamatta. Jokaisella keskustelulla on turvanumero, jonka voitte verrata keskenänne. Jos toisen laitteen avain vaihtuu, Sulle kertoo sen ja pysäyttää viestien lähetyksen, kunnes hyväksyt muutoksen.

Ei. Sullessa ei ole tekoälyä: mikään tekoäly ei lue, tiivistä tai luokittele viestejäsi, eikä mitään Sullen kautta lähetettyä käsitellä tekoälymalleilla. Emme kouluta kielimalleja viesteillä, profiileilla emmekä käyttötiedoilla. Käytämme tekoälyä Sullen kehittämisessä, mutta kehitystyökalut eivät näe käyttäjien tietoja.

Voimme luovuttaa vain sen, mitä meillä on, ja viestien sisältöä meillä ei ole. Luovutamme tietoja vain Suomen lain edellyttämällä tavalla toimivaltaisen viranomaisen päätöksestä.

Avaa keskustelu tai profiili ja valitse Estä. Estetty henkilö ei voi enää viestiä sinulle eikä soittaa. Voit myös ilmoittaa käyttäjän meille; ilmoitukseen voit liittää viestejä, jotka näet ennen lähetystä.

Turvallisen palvelun ylläpito maksaa joka kuukausi: palvelimet, puheluiden välitys, tekstiviestivahvistukset. Koska emme myy käyttäjätietoja emmekä näytä mainoksia, rahoitamme toiminnan vuosimaksulla. Näin asiakkaamme on käyttäjä, ei mainostaja.

Kaiken. Viestit, puhelut, ryhmät, kuvat ja videot, kaikki päivitykset ja uudet ominaisuudet sekä suomalaisen asiakaspalvelun. Sovelluksessa ei ole lisämaksullisia tasoja.

Ostat sovelluksen sovelluskaupasta 18,99 eurolla, ja hintaan sisältyy ensimmäinen vuosi. Sen jälkeen tilaus jatkuu 18,99 € vuodessa: Androidilla uusit sulle.fi:ssä, iPhonella sovelluksessa Applen kautta. Tilaus uusiutuu automaattisesti, kunnes perut sen.

Androidilla sulle.fi:ssä, iPhonella Applen tilausasetuksista. Peruminen tulee voimaan maksetun kauden lopussa, eli käytät loppuun sen, mistä olet maksanut.

Mitään ei häviä. Viestisi ovat omalla puhelimellasi. Tilisi lakkaa vastaanottamasta uusia viestejä, kunnes uusit; tauon aikana sinulle lähetetyt viestit odottavat palvelimella enintään 30 päivää. Tilin voi myös poistaa milloin tahansa.

Otat Sullen käyttöön uudella puhelimella samalla puhelinnumerolla. Viestit siirtyvät salatun varmuuskopion kautta, ja varmuuskopion saa auki vain palautuskoodillasi. Meillä ei ole koodia, joten säilytä se tallessa.

Palautuskoodi on avain salattuun varmuuskopioosi. Ilman sitä varmuuskopiota ei voi avata, emmekä mekään voi avata sitä puolestasi. Tilisi ja yhteystietosi säilyvät silti, ja voit jatkaa uudella puhelimella tyhjästä.

Voit käyttää samaa tiliä usealla laitteella. Jokaisella laitteella on omat salausavaimensa, ja viesti salataan erikseen jokaiselle laitteellesi.

Kahdenkeskiset ääni- ja videopuhelut ovat mukana julkaisusta lähtien. Ryhmäpuhelut tulevat päivityksenä, ilman lisämaksua.

On. Keskustelulle asetetaan aika, jonka jälkeen viestit poistuvat molemmista puhelimista, ryhmässä kaikkien puhelimista. Lukukuittaukset ja kirjoitusilmoitukset voi kytkeä pois, ja asetus pätee myös ryhmissä.

Ei. Jos lisääjä on joku, jonka kanssa jo keskustelet, olet mukana heti. Jos lisääjä on sinulle vieras, saat kutsun, jonka voit hyväksyä tai jättää huomiotta. Estämäsi henkilö ei voi lisätä sinua mihinkään.

Sulle säilyttää kuvien ja videoiden laadun sen sijaan, että pakkaisi ne mahdollisimman pieniksi. Tiedostot salataan sellaisenaan laitteellasi ennen lähetystä.

Sovelluksessa Profiili-näkymästä tai tällä sivustolla ilman sovellusta. Tilisi lakkaa olemasta tavoitettavissa heti, ja 7 vuorokauden peruutusajan jälkeen tiedot poistetaan. Tilin poisto -sivu kertoo tarkasti, mitä poistetaan ja mitä säilytetään.

Vaihda numero sovelluksessa: avaa Profiili, napauta puhelinnumeroasi ja anna uusi numero. Sulle lähettää uuteen numeroon tekstiviestikoodin. Tilisi, keskustelusi, yhteystietosi, ryhmäsi ja varmuuskopiosi pysyvät ennallaan; sinut löytää jatkossa uudella numerolla, ja vanha numero on varattu sinulle vielä jonkin aikaa, jos haluat vaihtaa takaisin. Sulle ei kerro numeronvaihdosta kenellekään; kerrot siitä itse niille, joille haluat.

Kokeile ensin käynnistää sovellus uudelleen ja varmista, että käytät uusinta versiota. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeemme ja kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti. Voit myös lähettää sovelluksesta vianetsintäraportin, joka ei sisällä viestejäsi.