Tilin ja tietojen poistaminen
Voit poistaa Sulle-tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot milloin tahansa.
Tilin poistaminen sovelluksessa
Nopein tapa poistaa tilisi on tehdä se suoraan sovelluksessa:
- Avaa Sulle-sovellus.
- Siirry Profiili-näkymään.
- Vieritä alas ja napauta Poista tili (viimeinen vaihtoehto).
- Vahvista poistaminen.
Tilin poistaminen sähköpostitse
Jos et pääse kirjautumaan sovellukseen tai haluat pyytää tietojen poistamista muuten, voit lähettää pyynnön sähköpostitse:
Lähetä sähköpostia osoitteeseenhello@puida.com
Ilmoita viestissä tilisi puhelinnumero, niin voimme tunnistaa tilisi ja poistaa sen. Käsittelemme pyynnöt 30 päivän kuluessa.
Mitä tietoja poistetaan?
Kun tilisi poistetaan, seuraavat tiedot poistetaan pysyvästi palvelimiltamme:
- Tilisi tiedot — puhelinnumero, profiilinimi ja profiilikuva.
- Salausavaimet — kaikki julkiset salausavaimet (identity key, signed prekey, one-time prekeys).
- Laitetiedot — kaikki rekisteröidyt laitteet ja niiden tunnisteet.
- Toimittamattomat viestit — palvelimella olevat salatut viestit, joita ei ole vielä toimitettu.
- Ryhmäjäsenyydet — sinut poistetaan kaikista ryhmistä.
Tiedot, joihin poistaminen ei vaikuta
- Laitteesi paikallinen viestihistoria — viestisi ovat edelleen laitteellasi, kunnes poistat sovelluksen. Puida Oy:llä ei ole pääsyä laitteesi tietoihin.
- Muiden käyttäjien kopiot viesteistä — viestit, jotka on jo toimitettu vastaanottajille, ovat heidän laitteillaan eivätkä palvelimillamme.
Huomioitavaa
- Tilin poistaminen on pysyvää eikä sitä voi peruuttaa.
- Poistamisen jälkeen et voi palauttaa viestejäsi tai muita tietojasi palvelimelta.
- Voit rekisteröityä uudelleen samalla puhelinnumerolla, mutta aiemmat tietosi eivät palaudu.