Tuki ja yhteystiedot
Autamme mielellämme. Löydät alta vastauksia yleisimpiin kysymyksiin sekä yhteystietomme.
Ota yhteyttä
Lähetä viesti alla olevalla lomakkeella. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin kahden arkipäivän kuluessa.
Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen hello@puida.com. Käytä sähköpostia, jos haluat liittää viestiin tiedostoja — lomakkeella ei voi lähettää liitteitä.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi sovellus maksaa?
Turvallisen palvelun ylläpito maksaa. Koska emme myy käyttäjätietoja emmekä näytä mainoksia, rahoitamme toiminnan kertamaksulla. Näin asiakkaamme on käyttäjä — ei mainostaja.
Onko siinä kuukausimaksuja?
Ei ole. Maksat vain kerran, kun lataat sovelluksen kaupasta. Tämän jälkeen käyttö on ilmaista.
Voitteko te lukea viestejäni?
Emme voi. Viestit salataan laitteellasi ja ne aukeavat vasta vastaanottajan laitteella. Meillä ei ole pääsyä viestien sisältöön.
Miten voin poistaa tilini?
Voit poistaa tilisi sovelluksen asetuksista kohdasta "Poista tili". Kaikki palvelinpuolen tietosi poistetaan pysyvästi. Tarkemmat ohjeet löydät tilin poisto -sivulta.
Unohdin puhelinnumeroni tai vaihdoin numeron. Mitä teen?
Ota yhteyttä tukeemme sähköpostitse. Autamme tilanteesi mukaan.
Sovellus ei toimi oikein. Mitä teen?
Kokeile ensin käynnistää sovellus uudelleen. Jos ongelma jatkuu, varmista että käytät sovelluksen uusinta versiota. Jos tämäkään ei auta, ota yhteyttä tukeemme ja kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti.
Yritystiedot
Puida Oy
Y-tunnus: 2918901-1
Ruopankatu 2 B 5, 15100 Lahti
Sähköposti: hello@puida.com
Verkkosivusto: sulle.fi