Tuki ja yhteystiedot

Turvallisen palvelun ylläpito maksaa joka kuukausi: palvelimet, puheluiden välitys, tekstiviestivahvistukset. Koska emme myy käyttäjätietoja emmekä näytä mainoksia, rahoitamme toiminnan vuosimaksulla. Näin asiakkaamme on käyttäjä — ei mainostaja.

Ostat sovelluksen sovelluskaupasta 18,99 eurolla, ja hintaan sisältyy ensimmäinen vuosi. Sen jälkeen tilaat jatkon 18,99 € vuodessa: Androidilla osoitteessa sulle.fi, iPhonella sovelluksessa Applen kautta. Tilaus jatkuu automaattisesti, kunnes perut sen. Kuukausimaksuja ei ole, eikä sovellus itse veloita mitään.

Mitään ei häviä. Viestisi ovat omalla puhelimellasi, eivät meillä. Sovellus muistuttaa sinua hyvissä ajoin ennen vuoden päättymistä. Jos et uusi, tilisi lakkaa vastaanottamasta uusia viestejä, kunnes uusit; tauon aikana sinulle lähetetyt viestit odottavat palvelimella enintään 30 päivää. Tilin voi myös poistaa milloin tahansa.

Emme voi. Viestit salataan laitteellasi ja ne aukeavat vasta vastaanottajan laitteella. Meillä ei ole pääsyä viestien sisältöön.

Siirry sovelluksessa Profiili-näkymään ja napauta "Poista tili". Voit tehdä sen myös verkkosivustollamme ilman sovellusta. Tilisi lakkaa olemasta tavoitettavissa heti, ja 7 vuorokauden peruutusajan jälkeen tiedot poistetaan. Tilin poisto -sivu kertoo molemmat tavat sekä sen, mitä poistetaan ja mitä säilytetään.

Vaihda numero sovelluksessa: avaa Profiili, napauta puhelinnumeroasi ja anna uusi numero, joka vahvistetaan tekstiviestikoodilla. Tilisi, keskustelusi, ryhmäsi ja varmuuskopiosi pysyvät ennallaan. Jos et pääse sovellukseen, ota yhteyttä tukeemme sähköpostitse.

Kokeile ensin käynnistää sovellus uudelleen. Jos ongelma jatkuu, varmista että käytät sovelluksen uusinta versiota. Jos tämäkään ei auta, ota yhteyttä tukeemme ja kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti.